Chính Sách Bảo Mật Của 99ut

Phạm Vi Áp Dụng

Chính sách bảo mật này được ban hành bởi 99ut và áp dụng cho toàn bộ dịch vụ được cung cấp thông qua nền tảng trực tuyến tại địa chỉ https://99ut.cam, bao gồm website, ứng dụng di động và mọi kênh giao tiếp liên quan.

Chính sách này mô tả rõ ràng cách 99ut thu thập, sử dụng, lưu trữ, bảo vệ và chia sẻ thông tin cá nhân của người dùng tại Việt Nam và các khu vực 99ut hoạt động. Khi bạn truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của 99ut, bạn xác nhận đã đọc và chấp thuận các điều khoản trong chính sách bảo mật này.

Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

Để cung cấp dịch vụ cá cược trực tuyến an toàn và chất lượng cao, 99ut thu thập các loại thông tin sau từ người dùng:

a) Thông tin nhận dạng cá nhân:

• Họ và tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân;
• Ngày tháng năm sinh để xác minh đủ 18 tuổi;
• Số Căn cước công dân / Hộ chiếu (dùng cho quy trình KYC);
• Địa chỉ cư trú hiện tại (thành phố, tỉnh thành tại Việt Nam).

b) Thông tin liên lạc:

• Địa chỉ email đăng ký tài khoản;
• Số điện thoại di động (dùng cho xác thực 2FA và thông báo giao dịch).

c) Thông tin tài chính:

• Số tài khoản ngân hàng (Vietcombank, BIDV, Techcombank, VietinBank, v.v.) để xử lý nạp/rút tiền;
• Thông tin ví điện tử (MoMo, ZaloPay, ViettelPay) khi người dùng liên kết;
• Lịch sử giao dịch nạp tiền, rút tiền và cá cược.

d) Thông tin kỹ thuật và hành vi:

• Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành và thiết bị truy cập;
• Dữ liệu cookie và phiên đăng nhập;
• Nhật ký hoạt động (log) trên nền tảng 99ut;
• Thói quen chơi game, tần suất đặt cược và các sở thích cá nhân hóa.

Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

Thông tin cá nhân thu thập được sử dụng cho các mục đích cụ thể sau, không nhiều hơn và không khác đi:

• Vận hành dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch tài chính, cung cấp trải nghiệm chơi game được cá nhân hóa;
• Xác minh danh tính (KYC): Đảm bảo người dùng đủ 18 tuổi và tuân thủ quy định phòng chống rửa tiền (AML);
• Hỗ trợ khách hàng: Xử lý yêu cầu hỗ trợ, khiếu nại và giải đáp thắc mắc của người dùng một cách hiệu quả;
• Bảo mật hệ thống: Phát hiện và ngăn chặn gian lận, truy cập trái phép và các hành vi vi phạm điều khoản;
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi người dùng tổng hợp để nâng cấp tính năng và trải nghiệm trên nền tảng;
• Thông tin khuyến mãi: Gửi thông báo về chương trình ưu đãi, khuyến mãi phù hợp (chỉ khi bạn đã đồng ý nhận);
• Tuân thủ pháp lý: Thực hiện nghĩa vụ báo cáo theo yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền.

99ut không sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho bất kỳ mục đích nào khác ngoài danh sách trên. Nếu 99ut cần xử lý dữ liệu cho mục đích mới, chúng tôi sẽ thông báo rõ ràng và xin phép bạn trước khi tiến hành.

Cơ Sở Pháp Lý Xử Lý Dữ Liệu

99ut xử lý thông tin cá nhân của bạn dựa trên một hoặc nhiều cơ sở pháp lý hợp lệ sau:

Bạn có quyền rút lại sự đồng ý đối với việc xử lý dữ liệu dựa trên cơ sở đồng ý bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý đã thực hiện trước đó. Để rút lại đồng ý, vui lòng liên hệ qua email [email protected].

Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

99ut cam kết bảo mật thông tin cá nhân của bạn và chỉ chia sẻ trong các trường hợp giới hạn sau:

• Đối tác xử lý thanh toán: Các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán như cổng thanh toán ngân hàng, MoMo, ZaloPay — chỉ nhận thông tin tối thiểu cần thiết để xử lý giao dịch;
• Nhà cung cấp dịch vụ công nghệ: Các công ty cung cấp hạ tầng đám mây, phân tích dữ liệu và bảo mật có ký kết thỏa thuận bảo mật ràng buộc pháp lý với 99ut;
• Cơ quan pháp luật: Khi có yêu cầu chính thức từ cơ quan điều tra, tòa án hoặc cơ quan quản lý nhà nước theo đúng quy trình pháp lý;
• Ngăn chặn gian lận: Trong trường hợp cần thiết để ngăn chặn hoạt động gian lận, rửa tiền hoặc tội phạm tài chính có liên quan đến tài khoản của bạn.

Cookie Và Công Nghệ Theo Dõi

99ut sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để nâng cao trải nghiệm người dùng và đảm bảo hoạt động bình thường của nền tảng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Không thể tắt — cần thiết để đăng nhập, duy trì phiên và xử lý giao dịch bảo mật;
• Cookie hiệu suất: Thu thập thông tin ẩn danh về cách người dùng điều hướng trang để giúp 99ut cải thiện giao diện;
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ, giao diện và các cài đặt cá nhân hóa của bạn;
• Cookie phân tích: Giúp đội ngũ kỹ thuật 99ut hiểu tính năng nào được sử dụng nhiều nhất để ưu tiên phát triển.

Bạn có thể kiểm soát cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng dịch vụ 99ut. Khi lần đầu truy cập, bạn sẽ được thông báo về chính sách cookie và có quyền chấp nhận hoặc từ chối từng nhóm cookie không thiết yếu.

Biện Pháp Bảo Mật Dữ Liệu

99ut triển khai hệ thống bảo mật đa lớp để bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng khỏi truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc phá hủy:

• Mã hóa dữ liệu truyền tải: Giao thức TLS 1.3 và SSL 256-bit cho mọi kết nối giữa trình duyệt và máy chủ;
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm như mật khẩu và thông tin tài chính được mã hóa AES-256 khi lưu trữ;
• Xác thực hai yếu tố (2FA): Bảo vệ bổ sung cho tài khoản người dùng ngoài mật khẩu thông thường;
• Tường lửa và hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS/IPS): Giám sát và chặn các mối đe dọa mạng theo thời gian thực;
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: Đánh giá lỗ hổng bảo mật và kiểm thử thâm nhập (penetration testing) được thực hiện thường xuyên bởi đội ngũ chuyên gia độc lập;
• Phân quyền truy cập nội bộ: Chỉ nhân viên 99ut có vai trò cụ thể mới được phép truy cập dữ liệu người dùng, với nhật ký kiểm tra đầy đủ.

Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu

99ut lưu giữ thông tin cá nhân của bạn trong khoảng thời gian cần thiết để hoàn thành các mục đích đã nêu trong chính sách này, hoặc theo yêu cầu của pháp luật:

• Dữ liệu tài khoản hoạt động: Được lưu giữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động;
• Dữ liệu tài khoản đã đóng: Thông tin KYC và lịch sử giao dịch tài chính được lưu giữ tối thiểu 5 năm sau khi đóng tài khoản để tuân thủ quy định phòng chống rửa tiền;
• Dữ liệu kỹ thuật (log hệ thống): Được lưu giữ trong vòng 12 tháng để phục vụ mục đích bảo mật và điều tra sự cố;
• Cookie và dữ liệu phiên: Xóa tự động sau khi kết thúc phiên hoặc theo thời hạn cookie đã được thiết lập;
• Thông tin tiếp thị: Được xóa ngay khi bạn hủy đăng ký nhận thông báo.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu cá nhân của bạn sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn sao cho không thể liên kết trở lại với bạn.

Quyền Của Người Dùng Đối Với Dữ Liệu Cá Nhân

Với tư cách người dùng 99ut, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình:

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng gửi yêu cầu bằng văn bản đến [email protected]. 99ut sẽ phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ. Trong một số trường hợp phức tạp, thời gian xử lý có thể kéo dài thêm tối đa 60 ngày và chúng tôi sẽ thông báo trước cho bạn.

Dữ Liệu Trẻ Em Và Người Vị Thành Niên

Dịch vụ của 99ut được thiết kế và vận hành chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. 99ut nghiêm cấm mọi hình thức đăng ký, sử dụng dịch vụ hoặc tham gia cá cược đối với người chưa đủ 18 tuổi theo quy định pháp luật Việt Nam.

99ut không cố ý thu thập hay xử lý thông tin cá nhân của bất kỳ người nào dưới 18 tuổi. Quy trình xác minh danh tính (KYC) bắt buộc khi đăng ký bao gồm xác minh ngày sinh để đảm bảo tuân thủ quy định này.

Mọi tài khoản bị phát hiện đăng ký bởi người chưa đủ 18 tuổi sẽ bị đình chỉ vĩnh viễn và toàn bộ số dư trong tài khoản sẽ bị phong tỏa theo đúng chính sách của 99ut và quy định pháp luật hiện hành.

Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

99ut có quyền cập nhật hoặc sửa đổi chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong quy định pháp luật, hoạt động kinh doanh hoặc yêu cầu kỹ thuật. Mọi thay đổi đều sẽ được thực hiện theo quy trình minh bạch sau:

• Phiên bản cập nhật sẽ được đăng tải trên trang https://99ut.cam/chinh-sach-bao-mat với ngày có hiệu lực rõ ràng;
• Đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của người dùng, 99ut sẽ thông báo qua email đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên giao diện ít nhất 15 ngày trước khi có hiệu lực;
• Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ 99ut sau ngày có hiệu lực được hiểu là bạn đã chấp nhận phiên bản chính sách mới;
• Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu trước ngày chính sách mới có hiệu lực.

Liên Hệ Về Quyền Riêng Tư

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến chính sách bảo mật này hoặc việc xử lý dữ liệu cá nhân của bạn tại 99ut, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected] — phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc;
• Hỗ trợ trực tuyến: 24/7 tất cả các ngày trong năm, kể cả ngày lễ và Tết Nguyên Đán;
• Ngôn ngữ hỗ trợ: Tiếng Việt là ngôn ngữ chính, đảm bảo giao tiếp rõ ràng và hiệu quả nhất.

Chúng tôi cam kết xử lý mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư một cách nghiêm túc, minh bạch và đúng thời hạn. Sự tin tưởng của bạn là nền tảng cho hoạt động của 99ut.