Điều Khoản & Điều Kiện 99ut

Chấp Thuận Điều Khoản Sử Dụng

Bằng việc truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng 99ut tại địa chỉ https://99ut.cam, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu rõ và đồng ý chịu ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản và điều kiện được nêu trong tài liệu này.

Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ phần nào của các điều khoản này, bạn không được phép sử dụng dịch vụ của 99ut. Việc tiếp tục sử dụng nền tảng sau khi có thông báo thay đổi điều khoản được coi là sự chấp thuận ngầm đối với những thay đổi đó.

Điều Kiện Tham Gia Dịch Vụ

Để được phép đăng ký và sử dụng dịch vụ tại 99ut, người dùng phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản;
• Có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật hiện hành;
• Không thuộc danh sách bị cấm hoặc hạn chế tham gia cá cược theo quy định của cơ quan có thẩm quyền;
• Không phải là nhân viên, đại lý, đối tác hoặc người thân trong gia đình của nhân viên 99ut;
• Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ khi đăng ký.

99ut có quyền yêu cầu người dùng cung cấp tài liệu xác minh danh tính bất kỳ lúc nào để đảm bảo tuân thủ các điều kiện tham gia nêu trên.

Đăng Ký và Quản Lý Tài Khoản

Mỗi người dùng chỉ được phép đăng ký và sở hữu duy nhất một tài khoản tại 99ut. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào — dù sử dụng thông tin cá nhân khác nhau, địa chỉ IP khác nhau hay thiết bị khác nhau — đều bị nghiêm cấm và sẽ dẫn đến việc tất cả tài khoản liên quan bị khóa vĩnh viễn.

Người dùng có trách nhiệm:

• Bảo mật tên đăng nhập, mật khẩu và mã xác thực hai yếu tố (2FA) của mình;
• Không tiết lộ thông tin đăng nhập cho bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ 99ut;
• Thông báo ngay cho 99ut nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép;
• Cập nhật thông tin cá nhân kịp thời khi có thay đổi.

99ut không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh do người dùng không bảo mật thông tin tài khoản của mình. Mọi hoạt động diễn ra dưới tài khoản của bạn đều được coi là do bạn thực hiện và bạn chịu hoàn toàn trách nhiệm.

Nạp Tiền và Rút Tiền

99ut hỗ trợ nhiều phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, ViettelPay, chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, BIDV, Techcombank, VietinBank, nạp thẻ cào và tiền điện tử USDT (TRC20, BEP20).

Quy định nạp tiền:

• Mức nạp tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch;
• Tiền nạp phải xuất phát từ tài khoản hoặc phương tiện thanh toán đứng tên chính chủ;
• 99ut không chấp nhận tiền nạp từ nguồn gốc bất hợp pháp hoặc không rõ ràng;
• Thời gian xử lý nạp tiền thông thường từ tức thì đến 15 phút tùy phương thức.

Quy định rút tiền:

• Mức rút tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch;
• Người dùng phải hoàn thành xác minh danh tính (KYC) trước khi thực hiện rút tiền lần đầu;
• Thời gian xử lý: từ 5 đến 30 phút đối với ví điện tử, từ 1 đến 24 giờ đối với chuyển khoản ngân hàng;
• Tài khoản nhận tiền phải trùng khớp với thông tin đã đăng ký tại 99ut;
• 99ut có quyền yêu cầu xác minh bổ sung đối với các yêu cầu rút tiền có giá trị lớn.

Khuyến Mãi và Tiền Thưởng

99ut thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi, tiền thưởng chào mừng, hoàn trả và ưu đãi đặc biệt dành cho người chơi. Tất cả các chương trình khuyến mãi đều chịu sự điều chỉnh của các điều khoản và điều kiện riêng được công bố kèm theo từng chương trình.

Các nguyên tắc chung áp dụng cho mọi khuyến mãi tại 99ut:

• Tiền thưởng chỉ có thể rút sau khi người dùng hoàn thành yêu cầu vòng cược (wagering requirement) được nêu rõ trong điều kiện từng chương trình;
• Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ áp dụng một lần trên mỗi tài khoản, địa chỉ IP hoặc thiết bị;
• 99ut có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện người dùng lạm dụng hoặc gian lận khuyến mãi;
• Tiền thưởng không có giá trị quy đổi thành tiền mặt cho đến khi điều kiện vòng cược được hoàn thành;
• 99ut có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.

Hành Vi Bị Cấm

Khi sử dụng dịch vụ của 99ut, người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau:

• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc công cụ bên thứ ba để can thiệp vào kết quả trò chơi hoặc hệ thống cá cược;
• Thực hiện các giao dịch có dấu hiệu rửa tiền, gian lận tài chính hoặc sử dụng tài khoản ngân hàng của người khác;
• Hợp tác với người chơi khác để gian lận kết quả trong các trò chơi đối kháng;
• Đăng ký nhiều tài khoản để hưởng lợi từ các chương trình khuyến mãi dành cho thành viên mới;
• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc sử dụng danh tính của người khác;
• Tấn công, xâm nhập hoặc cố tình làm gián đoạn hoạt động của hệ thống 99ut;
• Sử dụng dịch vụ 99ut vào các mục đích thương mại trái phép mà không có sự đồng ý bằng văn bản từ 99ut.

99ut áp dụng hệ thống giám sát tự động và thủ công để phát hiện các hành vi vi phạm. Mọi vi phạm sẽ dẫn đến hậu quả tương ứng với mức độ, bao gồm cảnh cáo, tạm khóa tài khoản, khóa vĩnh viễn và truy cứu trách nhiệm pháp lý nếu cần thiết.

Quyền Sở Hữu Trí Tuệ

Toàn bộ nội dung trên nền tảng 99ut, bao gồm nhưng không giới hạn ở logo, tên thương hiệu, giao diện người dùng, đồ họa, âm thanh, văn bản, mã nguồn phần mềm và cơ sở dữ liệu, đều là tài sản trí tuệ thuộc quyền sở hữu độc quyền của 99ut hoặc các đối tác cấp phép của chúng tôi.

Người dùng không được phép:

• Sao chép, phân phối, chỉnh sửa hoặc tạo ra các sản phẩm phái sinh từ nội dung của 99ut;
• Sử dụng tên thương hiệu, logo hoặc nhãn hiệu của 99ut cho mục đích thương mại;
• Dỡ bỏ hoặc che giấu các thông báo về bản quyền, nhãn hiệu hoặc quyền sở hữu trí tuệ khác.

99ut cấp cho người dùng một giấy phép sử dụng giới hạn, không độc quyền, không thể chuyển nhượng để truy cập và sử dụng nền tảng cho mục đích cá nhân, phi thương mại.

Giới Hạn Trách Nhiệm

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, 99ut không chịu trách nhiệm đối với:

• Các tổn thất gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt hoặc hậu quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ;
• Sự gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống, sự cố kỹ thuật hoặc các yếu tố bất khả kháng;
• Tổn thất do hành vi trái phép của bên thứ ba nhằm vào tài khoản người dùng;
• Sự chênh lệch tỷ giá hoặc phí chuyển đổi tiền tệ từ phía ngân hàng hoặc đơn vị thanh toán trung gian.

99ut cam kết cố gắng hết sức để đảm bảo tính chính xác và cập nhật của thông tin trên nền tảng, tuy nhiên không đảm bảo rằng nội dung luôn hoàn toàn không có sai sót. Trong trường hợp phát hiện lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả cá cược, 99ut có quyền hủy giao dịch liên quan và hoàn trả tiền cược gốc cho người dùng.

Chơi Có Trách Nhiệm

99ut cam kết mạnh mẽ với nguyên tắc chơi có trách nhiệm. Chúng tôi hiểu rằng cá cược có thể gây nghiện và ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống của một số người. Vì vậy, 99ut cung cấp đầy đủ các công cụ hỗ trợ người chơi kiểm soát hành vi cá cược của mình.

Người dùng có thể tự nguyện thiết lập các giới hạn sau trong phần cài đặt tài khoản:

• Giới hạn nạp tiền hàng ngày/tuần/tháng: Ngăn chặn việc nạp quá mức cho phép;
• Giới hạn thua lỗ: Tự động dừng khi đạt ngưỡng thua lỗ đã đặt trước;
• Giới hạn thời gian chơi: Nhắc nhở khi vượt quá thời gian chơi trong ngày;
• Tự loại trừ tạm thời: Khóa tài khoản trong khoảng thời gian từ 24 giờ đến 6 tháng;
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Đóng tài khoản không thể khôi phục cho những trường hợp nghiêm trọng.

Nếu bạn hoặc người thân cần hỗ trợ về vấn đề cá cược, hãy liên hệ với đội ngũ 99ut qua email [email protected] để được tư vấn và kết nối với các tổ chức hỗ trợ chuyên nghiệp. Xem thêm tại trang Chơi có trách nhiệm của chúng tôi.

Chấm Dứt và Đình Chỉ Tài Khoản

99ut có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản người dùng trong các trường hợp sau:

• Người dùng vi phạm một hoặc nhiều điều khoản trong tài liệu này;
• Phát hiện hành vi gian lận, rửa tiền hoặc các hoạt động bất hợp pháp khác;
• Tài khoản không có hoạt động trong hơn 12 tháng liên tiếp (tài khoản không hoạt động);
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền.

Người dùng cũng có quyền tự nguyện đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng. Khi đóng tài khoản, số dư hợp lệ (không bao gồm tiền thưởng chưa đạt điều kiện) sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán gốc trong vòng 3-5 ngày làm việc.

Luật Áp Dụng và Giải Quyết Tranh Chấp

Các điều khoản và điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo các nguyên tắc pháp luật quốc tế áp dụng cho hoạt động cá cược trực tuyến. Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa người dùng và 99ut, các bên đồng ý ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng thiện chí trước tiên.

Quy trình giải quyết tranh chấp tại 99ut:

1. Bước 1 — Liên hệ hỗ trợ: Gửi khiếu nại chi tiết đến email [email protected] kèm bằng chứng liên quan. 99ut cam kết phản hồi trong vòng 48 giờ làm việc;
2. Bước 2 — Xem xét nội bộ: Bộ phận xử lý khiếu nại của 99ut sẽ điều tra và đưa ra quyết định trong vòng 7 ngày làm việc;
3. Bước 3 — Phán quyết độc lập: Nếu hai bên không đạt được thỏa thuận, tranh chấp có thể được đưa ra phán quyết bởi cơ quan trọng tài độc lập được cả hai bên công nhận.

Ngôn ngữ chính thức sử dụng trong mọi thủ tục giải quyết tranh chấp liên quan đến người dùng tại Việt Nam là Tiếng Việt.

Liên Hệ và Hỗ Trợ

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về các điều khoản và điều kiện này, hoặc cần được hỗ trợ về bất kỳ vấn đề nào liên quan đến tài khoản và dịch vụ, đội ngũ 99ut luôn sẵn sàng hỗ trợ bạn qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected] — phản hồi trong vòng 24 giờ;
• Hỗ trợ trực tuyến: 24/7 — tất cả các ngày trong năm, kể cả ngày lễ và Tết Nguyên Đán;
• Ngôn ngữ hỗ trợ: Tiếng Việt là ngôn ngữ chính, đảm bảo giao tiếp rõ ràng và hiệu quả nhất.

Chúng tôi khuyến khích người dùng lưu giữ bản sao tài liệu này để tham khảo khi cần. Phiên bản điều khoản hiện hành luôn được cập nhật tại địa chỉ https://99ut.cam/dieu-khoan-dieu-kien.